Le CHRACERH voit le jour à la faveur d’une synergie d’actions du couple présidentiel désireux d’œuvrer pour le bien-être du peuple camerounais. En effet, initialement rattaché à la Fondation Chantal Biya, dont la Première Dame est la Présidente fondatrice, ce Centre hospitalier spécialisé de référence acquiert son autonomie administrative et financière par le Décret présidentiel du 13 octobre 2011 qui l’érige en établissement publique administratif de type particulier à la vocation nationale et internationale.
En tant qu’établissement public de santé, le CHRACERH remplit ses missions, au sein d’une République exemplaire, dans le respect des valeurs du service public qui sont : l’accueil, l’égalité d'accès et la qualité des soins pour tous, dans une culture de l'excellence au service de tous et de chacun. Lesdites missions consistent pour l’essentiel :
Sur le plan opérationnel, le CHRACERH est placé sous la tutelle technique du Ministère de la Santé Publique et la tutelle financière du Ministère des Finances. Il est dirigé par un Administrateur, sous la houlette d’un Comité de Gestion, qui s’appuie sur le concours des différentes instances mises en place voir organigramme
Les formalités liées à votre admission et sortie d’hospitalisation sont assurées par le bureau d’admission situé au rez-de-chaussée de l’entrée principale. Elles sont obligatoires pour tous. Pour faciliter votre admission et la prise en charge financière de votre hospitalisation, le bureau de l’accueil et des admissions sont ouverts :
En outre, la permanence est assurée par le service des urgences qui est ouvert tous les jours 24h/24.
Les pièces à fournir dans le cadre d’une hospitalisation d’urgence et/ou programmée sont :
Si vous êtes bénéficiaire de la sécurité sociale, la prise en charge de vos frais d’hospitalisation est fixée au taux de votre police d’assurance, à condition que votre assureur ait signé un contrat avec le CHRACERH. Dans le cas contraire vous devez verser un acompte (caution), calculé sur la base de la durée prévisible de votre séjour, et dans un délai de 24h après votre admission (hospitalisation d’urgence) ou dès le matin de l’admission (hospitalisation programmée).
Le CHRACERH met à votre disposition des chambres communes, de deux à cinq lits maximum, et des chambres d’un lit. L’attribution des chambres se fait selon les disponibilités et en fonction des priorités médicales le jour de votre admission
Si vous souhaitez quitter l’établissement avant la fin du séjour programmé vousdevez signer le formulaire de sortie contre avis médical car une telle sortie anticipée peut s’avérer très dangereuse pour votre santé. En outre, avant de quitter l’établissement, vous devez obligatoirement passer ou envoyer une personne de votre entourage au bureau des admissions afin de vérifier votre dossier administratif et éventuellement régler les frais restantà votre charge : vos bulletins de sortie vous seront alors délivrés.
Pendant votre séjour vous bénéficierez de la prise en charge par un personnel soignant multidisciplinaire composé ainsi qu’il suit :
Sous réserve des dispositions spécifiques à certains services, votre famille etvos amis pourront vous rendre visite tous les jours selon les tranches horaires suivantes :
6h – 7h, 13h – 14h & 18h – 20h.
Toutefois, dans votre intérêt et selon votre état de santé, ces horaires de visite et le nombre de visiteurs peuvent être restreints.
Les gardes malades ne sont pas autorisés à passer la nuit dans les chambres d’hospitalisation et les enfants de moinsde 15 ans ne sont pas admis à entrer dans certains services.
Le CHRACERH abrite en son sein une petite chapelle, placée sous la responsabilité d’un aumônier, et disponible pour le cultecatholique et l’accompagnement des membres du personnel, des patients ainsi que leurs membres de famille. Tout chrétien ou toute autre personne désireuse peut assister aux prières. Il dispose également d’une petite mosquée, ayant à sa tête deux imams et destinée au culte musulman.
Durant votre hospitalisation un choix de menus élaborés par les diététiciens vous est proposé chaque jour. Lesdits menus tiennent compte des recommandations nutritionnelles et des régimes prescrits par les médecins. Des menus spécifiques à votre confession ou votre croyance peuvent être servis (sans porc, végétarien, etc.). Le service de restauration du CHRACERH confectionne les repas et veille à leur qualité nutritionnelle. Aucun produit alimentaire ne sera donc admis dans les chambres d’hospitalisation sans accord médical et les boissons alcoolisées y sont strictement interdites. Le restaurant du CHRACERH est ouvert du lundi au vendredi (7h30 – 19h) et le weekend (7h30 – 18h30).
Le CHRACERH met également à la disposition de son personnel, des patients et du public une salle de remise en forme, deux salles de massage et deux salles de sauna.
Le Centre hospitalier décline toute responsabilité en cas de vol, disparition ou détérioration éventuelle d’argent, bijoux, moyens de paiements ou autre biens de valeur que vous voudriez conserver auprès de vous. Il vous est recommandé de ne pas apporter de bijoux ni tout autre objet de valeur lors de votre hospitalisation.